АНАЛІЗ ІНТЕГРОВАНИХ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ НАВІГАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

В.П. Харченко, В.О. Кучеренко, О.О. Семенов

Анотація


 Розглянуто особливості аналізу і синтезу інтегрованих систем управління якістю надання послуг з метою поліпшення характеристик навігаційних послуг у технологічному та експлуатаційному процесах згідно з вимогами стандартів ISO серії 9000.


Посилання


ДСТУ ISO 9000 – 2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. – Чинний від 2001–10–01.

Харченко В.П., Кучеренко В.О., Семенов О.О. Методологічні основи аналізу і синтезу системи управління якістю надання послуг // Вісн. НАУ. – 2005. – № 4. – С. 30–33.

Мелкумян В.Г., Семенов О.О. Деякі проблеми експертних оцінок результатів апробації нормативно-керуючої документації цивільної авіації // Вісн. КМУЦА. – №1. – 1999. – С. 45–48.


Повний текст: PDF

Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.


ISSN 2306-1472 (Online), ISSN 1813-1166 (Print)

Передплатний індекс 86179

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License.

Ulrich's Periodicals DirectoryIndex CopernicusDOAJSSMРИНЦWorldCatCASEBSCOCrossRefBASEDRIVERНаціональна бібліотека ім. ВернадськогоНауково-технічна бібліотека НАУ