Proceedings of the National Aviation University
Надіслати цю статтю 
Приховати
Показати всеАНАЛІЗ ІНТЕГРОВАНИХ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ НАВІГАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Анотація
Розглянуто особливості аналізу і синтезу інтегрованих систем управління якістю надання послуг з метою поліпшення характеристик навігаційних послуг у технологічному та експлуатаційному процесах згідно з вимогами стандартів ISO серії 9000.
Посилання
ДСТУ ISO 9000 – 2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. – Чинний від 2001–10–01.
Харченко В.П., Кучеренко В.О., Семенов О.О. Методологічні основи аналізу і синтезу системи управління якістю надання послуг // Вісн. НАУ. – 2005. – № 4. – С. 30–33.
Мелкумян В.Г., Семенов О.О. Деякі проблеми експертних оцінок результатів апробації нормативно-керуючої документації цивільної авіації // Вісн. КМУЦА. – №1. – 1999. – С. 45–48.
Посилання
- Поки немає зовнішніх посилань.
ISSN 2306-1472 (Online), ISSN 1813-1166 (Print)
Передплатний індекс 86179
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License.
