Порівняльний аналіз технологій реєстрації в аеропорту
DOI:
https://doi.org/10.18372/2306-1472.59.6799Ключові слова:
імітаційне моделювання, самообслуговування, теорія масового обслуговування, технології реєстрації, CUTE системиАнотація
Вивчено проблеми технологій реєстрації в аеропорту. Наведено результаті дослідження, які базуються на експериментальних даних, отриманих методом спостереження реєстрації в аеропорту Бориспіль (Київ, Україна). Розглянуто закони розподілу часу очікування та обслуговування пасажирів у зоні реєстрації. Запропоновано метод динамічного відкриття і закриття реєстрації, в якому використовується модель теорії масового обслуговування.
Посилання
Airport Development Reference Manual: 8th Edition. International Airline Transport Association, Montreal.
By 2023 Ukraine will have a network of airports with modern infrastructure and effective management. Ukraine Economic Reform Fund, November 30. 2012. Available from Internet: <http://uerf.org/news/?id=148>
Check-in guide. Choose your preferred option. Available from Internet: <http://www.swiss.com/web/EN/ services/checkin/Pages/checkin_overview.aspx#>
Check-in. Kyiv Boryspil International Airport official website. Available from Internet: <http://kbp.aero/en/passengers/check-in/>
Chun, Hon W.; Wai Tak Mak, R. Intelligent Resource Simulation for an Airport Check-In Counter Allocation System. IEEE transactions on systems, man, and cybernetics part C. Applications and reviews. 1999. Vol. 29, N 3. P. 325-335. Available from Internet: <http://www.cs.cityu.edu.hk/~hwchun/ research/PDF/IEEE99Checkin.pdf>
Drennen, H. Self Service Technology in Airports And the Customer Experience. UNLV Theses Dissertations Professional Papers. Capstones. Paper 1053. 2011. 37 p. Available from Internet: <http://digitalscholarship.unlv.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=2054&context=thesesdissertations>
Joustra, Paul E.; Van DijkNico M. Simulation of check-in at airports. Winter Simulation Conference: 2001. P. 1023-1028. Available from Internet: <http://www.informs-sim.org/ wsc01papers/ 137.PDF>
Kosov, A. I. 1984. Study and selection of the service departing passengers’ systems optimal parameters at the airports of civil aviation: Dis. ... of the Technology Sciences. 05.22.15. Moscow. 169 p. (in Russian).
Krivchenko, A. Low-key Service. Facts, 20.06.2013. Available from Internet: <http://fakty.ua/166004-v-borispolskom-terminale-d-rasschitannom-na-obsluzhivanie-treh-tysyach-passazhirov-v-chas-est-lish-odin-kofejnyj-avtomat> (in Russian).
Moore, H. Jeffrey; Weatherford, Larry R. Decision modeling with Microsoft Excel: 6th Edition. Moscow. Williams Publishing House. 2004. 1024 p. (in Russian).
Rusinov, I.Ya.; Tsehanovich, L.A.; Podshipkov, V.A.; Inyushin, V.P.; Bukin, G.A.; Bashkirova, A.V. Air Transportation Management. Moscow, Transport. 1976. 184 p. (in Russian).
Shady, G. Abdelaziz; Abdelfatah, A .Hegazy; Elabbassy, Ahmed . Study of Airport Self-service Technology within Experimental Research of Check-in Techniques. Case. Study and Concept. International Journal of Computer Science Issues. 2010. Vol. 7, N 1, Issue 3. P. 17-26.
Yanukovych have opened a new terminal in Boryspil. LB.UA, 28 May. 2012. Available from Internet: <ttp://lb.ua/news/2012/05/28/153282_yanukovich_otkril_noviy_terminal.html > (in Russian).
2011 Boryspil International Airport Annual report. (in Ukraine). Available from Internet: <http://kbp.aero>
2012 Passenger Self-Service Survey Highlights. SITA, ATW. Available from internet: <http://eurokiosks.org/pdf/sita_airline_passengerselfservice_survey2012.pdf>.
By 2023 Ukraine will have a network of airports with modern infrastructure and effective management. Ukraine Economic Reform Fund, November 30. 2012. Available from Internet: <http://uerf.org/news/?id=148>
Check-in guide. Choose your preferred option. Available from Internet: <http://www.swiss.com/web/EN/ services/checkin/Pages/checkin_overview.aspx#>
Check-in. Kyiv Boryspil International Airport official website. Available from Internet: <http://kbp.aero/en/passengers/check-in/>
Chun, Hon W.; Wai Tak Mak, R. Intelligent Resource Simulation for an Airport Check-In Counter Allocation System. IEEE transactions on systems, man, and cybernetics part C. Applications and reviews. 1999. Vol. 29, N 3. P. 325-335. Available from Internet: <http://www.cs.cityu.edu.hk/~hwchun/ research/PDF/IEEE99Checkin.pdf>
Drennen, H. Self Service Technology in Airports And the Customer Experience. UNLV Theses Dissertations Professional Papers. Capstones. Paper 1053. 2011. 37 p. Available from Internet: <http://digitalscholarship.unlv.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=2054&context=thesesdissertations>
Joustra, Paul E.; Van DijkNico M. Simulation of check-in at airports. Winter Simulation Conference: 2001. P. 1023-1028. Available from Internet: <http://www.informs-sim.org/ wsc01papers/ 137.PDF>
Kosov, A. I. 1984. Study and selection of the service departing passengers’ systems optimal parameters at the airports of civil aviation: Dis. ... of the Technology Sciences. 05.22.15. Moscow. 169 p. (in Russian).
Krivchenko, A. Low-key Service. Facts, 20.06.2013. Available from Internet: <http://fakty.ua/166004-v-borispolskom-terminale-d-rasschitannom-na-obsluzhivanie-treh-tysyach-passazhirov-v-chas-est-lish-odin-kofejnyj-avtomat> (in Russian).
Moore, H. Jeffrey; Weatherford, Larry R. Decision modeling with Microsoft Excel: 6th Edition. Moscow. Williams Publishing House. 2004. 1024 p. (in Russian).
Rusinov, I.Ya.; Tsehanovich, L.A.; Podshipkov, V.A.; Inyushin, V.P.; Bukin, G.A.; Bashkirova, A.V. Air Transportation Management. Moscow, Transport. 1976. 184 p. (in Russian).
Shady, G. Abdelaziz; Abdelfatah, A .Hegazy; Elabbassy, Ahmed . Study of Airport Self-service Technology within Experimental Research of Check-in Techniques. Case. Study and Concept. International Journal of Computer Science Issues. 2010. Vol. 7, N 1, Issue 3. P. 17-26.
Yanukovych have opened a new terminal in Boryspil. LB.UA, 28 May. 2012. Available from Internet: <ttp://lb.ua/news/2012/05/28/153282_yanukovich_otkril_noviy_terminal.html > (in Russian).
2011 Boryspil International Airport Annual report. (in Ukraine). Available from Internet: <http://kbp.aero>
2012 Passenger Self-Service Survey Highlights. SITA, ATW. Available from internet: <http://eurokiosks.org/pdf/sita_airline_passengerselfservice_survey2012.pdf>.
Downloads
Опубліковано
04.07.2014
Як цитувати
Marintseva, K. (2014). Порівняльний аналіз технологій реєстрації в аеропорту. Вісник Національного авіаційного університету, 59(2), 97–104. https://doi.org/10.18372/2306-1472.59.6799
Номер
Розділ
Аеропорти та їх інфраструктура
Ліцензія
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з такими умовами:- Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
- Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
- Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
