ПРОБЛЕМНІ АСПЕКТИ ОЦІНКИ ЯКОСТІ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

К.М. Шерепа

Анотація


 В статті досліджено проблемні аспекти оцінки якості транспортного обслуговування залізничного транспорту України.

 В статье исследованные проблемные аспекты оценки качества транспортного обслуживания железнодорожного транспорта Украины.

 The article explored the problematic aspects of the quality of transport services Railway Transport of Ukraine.


Ключові слова


залізничний транспорт; якість послуг; вартість; железнодорожный транспорт; качество; стоимость; railway transport; quality; value

Посилання


Аксенов И.М. Основы маркетинга в сфере пассажирских перевозок [Текст]. - К.: КМУГА, 1999. – 185 с.

Макаренко М.В. Основи управління економічними процесами на залізничному транспорті України. Монографія [Текст]. – К.: КУЕТТ, 2003. - 478 с.

Трихунков М.Ф. Транспортное производство в условиях рынка: качество и эффективность.[Текст] М.: Транспорт. - 1993. – 256 с.

Кочнев Ф.П. Пассажирские перевозки на железнодорожном транспорте. [Текст] – М.: Транспорт, 1980. – 496 с.

Исикава К. Японские методы управления качеством [Текст]: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1988 – 216 с.


Повний текст: PDF

Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.


ISSN 2306-5834

Ліцензія Creative Commons
Цей твір ліцензовано за ліцензією Creative Commons Із зазначенням авторства - Некомерційна - Без похідних творів 3.0 Неадаптована