БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ ПІДПРИЄМСТВА: СУТНІСТЬ ТА МЕТОДИ УДОСКОНАЛЕННЯ
Ключові слова:
процесний підхід, бізнес-процес, методи удосконалення, процесний подход, бизнес-процесс, методы усовершенствования, process approach, business process, methods of improvementАнотація
У статті розглянуто сутність процесного підходу, визначено теоретичні засади та особливості бізнес-процесів, наведена характеристика методів удосконалення бізнес-процесів.
В статье рассмотрена сущность процесного подхода, определенно теоретические принципы и особенности бизнес-процессов, приведенная характеристика методов усовершенствования бизнес-процессов.
In article considers the essence of the process approach , define the theoretical principles and features of business processes, gives the description of methods of improvement of business processes.
Посилання
Ойхман Е.Г., Попов Э.М. Реінжинірінг бизнеса: реінжинірінг организации и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997. –345 с.
Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация-М.:РИА"Стандарты и качество", 2007.-240с.
Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реінжинірінгу бизнеспроцессов: Пер. с англ.- М.:ЮНИТИ, 1997.
Хаммер М. Реінжинірінг корпорации: Манифест революции в бизнесе/ Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ. Ю.Е.Корнилович. - М,: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 287с.
Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас, Дж. Якобс Робер. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание.: Пер. с англ.: М.: Издательский дом "Вильямс", 2004. — 704 с.
